Política de tratamiento de datos personales
1. Responsable del tratamiento
Vivambiental S.A.S., NIT 901.267.739-9, con domicilio en Calle 76 No. 84A-26, Bogotá, Colombia. Teléfono: +57 310 479 6757.
La persona encargada de atender las consultas y reclamos sobre datos personales es Angie Oicatá Casas, gerente, en el correo gerencia@vivambiental.com.
2. Datos que recogemos
Los que usted nos entrega en los formularios de contacto y cotización, por WhatsApp o por correo: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, ciudad del proyecto y la descripción de lo que necesita. No recogemos datos sensibles.
3. Para qué los usamos
- Responder su solicitud y preparar cotizaciones.
- Coordinar la prestación de los servicios contratados y el alquiler de equipos.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones legales y contables.
- Enviarle información sobre nuestros servicios, solo si usted lo autoriza.
4. Sus derechos
Como titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado sobre el uso que les damos; revocar la autorización o pedir la supresión cuando no exista un deber legal de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
5. Cómo ejercerlos
Escriba a gerencia@vivambiental.com con su nombre, documento y la solicitud. Atendemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, según los términos de la Ley 1581 de 2012.
6. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos y los conservamos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas o el que exija la ley.
7. Cambios a esta política
Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página con su fecha de vigencia.